Kontact

Haben Sie eine Frage? In unserer Liste der häufig gestellten Fragen finden Sie eine schnelle Antwort!

Zögern Sie nicht, sich für weitere Informationen an unseren Kundendienst zu wenden, der Ihnen gerne alle Ihre Fragen beantwortet.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Fertigung und die Auslieferung benötigen unsere Teams eine Zeit von 4 bis 8 Arbeitstagen (von Montag bis Freitag) für die Bestellungen im freien Versand, und bis zu 4 Arbeitstagen für die Bestellungen im Expressversand. Wir tun alles dafür, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Die Standardlieferung in Italien erfolgt mit einem Grünen Brief über das Netz der Post. Die Kosten für die Lieferung betragen 1,80€.

Meine Bestellung ist nicht vollständig

Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, können diese je nach Verfügbarkeit und Versandlager separat versendet werden. Keine Sorge, Ihre Bestellung wird schnell eintreffen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Es ist möglich, Ihre Bestellung zu ändern, während sie bearbeitet wird. Sobald Sie eine Versandbestätigung erhalten haben, wird die Bestellung an unseren Lieferdienstleister übergeben und wir haben nicht mehr die Möglichkeit, diese zu ändern.

ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht passt?

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Für Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf in ihrem vollständigen Originalzustand und in der gleichen Verpackung erfolgen, in der sie versandt wurden.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle: Unsere Seite bietet nur sichere Zahlungsmethoden an, die garantiert sicher sind.

Wir akzeptieren: Kreditkarten, Debitkarten, Paypal und Apple Pay

Wie kann ich die Hülle von meinen Airpods entfernen?

Um den unteren Teil des Gehäuses zu entfernen, legen Sie es mit der Vorderseite nach oben, legen Sie Ihre 2 Zeigefinger auf die Seite des Gehäuses, ziehen Sie das Gehäuse mit Ihren 2 Fingern von jeder Seite und schieben Sie gleichzeitig das Ladegehäuse mit Ihrem Daumen durch das Loch an der Unterseite. Das Gehäuse der Airpods lässt sich leicht nach oben schieben.

Schneiden Sie niemals die Hülle Ihrer Airpods auf, um sie zu entfernen. Sie könnten das Ladegehäuse Ihrer Ohrhörer ernsthaft beschädigen. Custom Airpods übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Brüche oder Schäden an Ihren Ohrhörern.

Werden die Airpods mit der Hülle verkauft?

Nein, wir verkaufen NUR die Schutzhülle, die um das Apple Airpods-Ladegehäuse passt.